物業(yè)管理委托合同示范文本
2005-8-8
建設(shè)部、國家工商行政管理局
《物業(yè)管理委托合同示范文本》
一九九七年八月十五日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
受托方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿
（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿＿＿號
四至：東＿＿＿＿＿＿南＿＿＿＿＿＿西＿＿＿＿＿＿北＿＿＿＿＿＿＿＿＿
占地面積：＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
建筑面積：＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的
全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、
承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、＿＿＿＿＿＿。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管
道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、
高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、＿＿＿＿＿。
第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、
室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、＿＿＿＿＿。
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育
娛樂場所、＿＿＿＿＿。
第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收
集、清運、＿＿＿＿＿。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿＿＿。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
１．物業(yè)管理服務(wù)費；
２．＿＿＿＿＿＿＿；
３．＿＿＿＿＿＿＿。
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，
在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情
節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿＿＿＿等措施。
第十七條 其它委托事項
１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章 委托管理期限
第十八條 委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日時起至＿
＿＿＿年＿＿月＿＿日時止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條
Ａ 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會）
１．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
２．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
３．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
４．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
５．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；
６．在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營性
商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿；
７．在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房（
產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第＿＿項執(zhí)行；
（１）無償使用；
（２）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿＿。
８．負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日
起＿＿日內(nèi)向乙方移交；
９．當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式
償付；
１０．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
１１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
１２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
Ｂ 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）
１．在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附
件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
２．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
３．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
４．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；
５．委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。
如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：
（１）負責返修；
（２）委托乙方返修，支付全部費用；
（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
６．在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營性
商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿＿＿；
７．在合同生效之日起＿＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積管理用
房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第＿＿＿項執(zhí)行：
（１）無償使用；
（２）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
８．負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日
起＿＿＿日內(nèi)向乙方移交；
９．當業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方
式償付；
１０．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
１１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
１２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)
１．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
２．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
３．按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行
處理；
４．可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任
轉(zhuǎn)讓給第三方；
５．負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)
護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；
６．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修
物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；
７．負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
８．每＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；
９．對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、
擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；
１０．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及
物業(yè)管理的全部檔案資料；
１１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
１．房屋外觀：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
２．設(shè)備運行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
３．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
４．公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
５．綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
６．交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
７．保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
８．急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
９．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：＿＿＿＿＿＿＿＿
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。
